Parcours "direction de centre aquatique"

• Répondre aux nouvelles exigences du métier de directeur de centre aquatique
• Créer un projet d’établissement
• Être garant de la continuité de service et de direction (MS52)
• Animer au quotidien tous les paramètres d’exploitation
• Créer une organisation apprenante
• Développer les recettes tout en maîtrisant les charges
• Mettre l'expérience client au centre du projet
• Développer l’offre de service et accroître la notoriété de l'équipement
• Créer une politique moyen terme – vision partagée
• Se sentir à sa place dans les fonctions d’encadrant en piscine

PREMIER JOUR

• Sécurité du bâtiment (SSI, évacuation, incendie)
• Sécurité des salariés et évaluation des risques
• Sécurité des baigneurs (POSS)
• Évaluer la qualité de l'accueil des publics
• Les différentes postures pour accueillir
• Comment fidéliser les usagers

DEUXIÈME JOUR

• Développer son empathie
• Le comportement bienveillant envers les agent
• Savoir travailler avec les autres
• Développer sa confiance en soi et dans les autres
• Développer son autorité naturelle
• Être proactif
• Maitriser sa communication non verbale

TROISÈME JOUR

• Optimiser le planning d'occupation des bassins
• Les activités Aquagym et sport-santé à proposer
• Les formations aux activités, le matériel nécessaire
• Les différentes formule d'abonnement
• Comment positionner les activités sur un planning
• Comment évaluer la qualité des cours

QUATRIÈME JOUR

• Comment développer son assertivité
• Les différentes formes de recadrage
• L'exemplarité du directeur
• Le courage managérial
• L'état de Flow, pourquoi et comment
• Comment développer la coopération
• La formation: élément indispensable (pourquoi et comment)

CINQUIÈME JOUR

• Plan d'animation annuel
• Plan de communication et de commercialisation
• Établir un budget de communication > support / cible / période
• Comment s'exprimer efficacement
• La stratégie de communication verbale
• Notre plus grand ennemi (notre égo)
• Comment maîtriser les peurs du regard des autres

SIXIÈME JOUR

• Comment "animer" la qualité de l'eau
• Comment faire des économies de fluides sans baisser en qualité la qualité de l'eau
• Rendre les espaces accueillant (températures, hygrométrie, ..)
• Mieux maîtriser ses émotions
• Comment éviter la proximité inappropriée

SEPTIÈME JOUR

• La réunion hebdomadaire de management
• La réunion mensuelle d'établissement (pourquoi et comment)
• Les fiches de missions des agents
• La répartition des tâches suivant les appétences
• Établissement de l’organigramme du centre

HUITIÈME JOUR

• Définir son axe de leadership
• Développer son axe de leadership pour en faire un atout
• S'entrainer à avoir la posture idéale
• Faire Faire et non Faire
• L'agilité du leader (pourquoi et comment)
• Développer sa vision de leader
• Exprimer sa gratitude (quand et comment)

NEUVIÈME JOUR

• Le projet d'animation du centre
• Les chiffres (dépenses, recettes)
• Le reporting hebdomadaire
• Créer une vision collective du centre à 5 ans
• Établir un cahier des charges de la vision
• Présenter ce cahier des charges et l'animer

DIXIÈME JOUR

• Comment influencer les événements pour la réussite de l'équipe
• La capacité de flexibilité et les conséquences
• Le leader et la prise de recul
• Comment s'assurer de l'engagement de tous
• Comment créer le rapport à l'autre (alliance)
• Définit une zone de co-création
• Comment cultiver son leadership
• Et demain... qui, comment, où et pourquoi !