Parcours "direction de centre aquatique"
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Formation créée le 08/11/2022. Dernière mise à jour le 04/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Programme de formation à la direction d'un centre aquatique
Objectifs de la formation
- Répondre aux nouvelles exigences du métier de directeur de centre aquatique
- Créer un projet d’établissement
- Être garant de la continuité de service et de direction (MS52)
- Animer au quotidien tous les paramètres d’exploitation
- Créer une organisation apprenante
- Développer les recettes tout en maîtrisant les charges
- Mettre l'expérience client au centre du projet
- Développer l’offre de service et accroître la notoriété de l'équipement
- Créer une politique moyen terme – vision partagée
- Se sentir à sa place dans les fonctions d’encadrant en piscine
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Directeur de centre aquatique
- Chef de bassin
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
PREMIER JOUR
- Sécurité du bâtiment (SSI, évacuation, incendie)
- Sécurité des salariés et évaluation des risques
- Sécurité des baigneurs (POSS)
- Évaluer la qualité de l'accueil des publics
- Les différentes postures pour accueillir
- Comment fidéliser les usagers
-
DEUXIÈME JOUR
- Développer son empathie
- Le comportement bienveillant envers les agent
- Savoir travailler avec les autres
- Développer sa confiance en soi et dans les autres
- Développer son autorité naturelle
- Être proactif
- Maitriser sa communication non verbale
-
TROISÈME JOUR
- Optimiser le planning d'occupation des bassins
- Les activités Aquagym et sport-santé à proposer
- Les formations aux activités, le matériel nécessaire
- Les différentes formule d'abonnement
- Comment positionner les activités sur un planning
- Comment évaluer la qualité des cours
-
QUATRIÈME JOUR
- Comment développer son assertivité
- Les différentes formes de recadrage
- L'exemplarité du directeur
- Le courage managérial
- L'état de Flow, pourquoi et comment
- Comment développer la coopération
- La formation: élément indispensable (pourquoi et comment)
-
CINQUIÈME JOUR
- Plan d'animation annuel
- Plan de communication et de commercialisation
- Établir un budget de communication > support / cible / période
- Comment s'exprimer efficacement
- La stratégie de communication verbale
- Notre plus grand ennemi (notre égo)
- Comment maîtriser les peurs du regard des autres
-
SIXIÈME JOUR
- Comment "animer" la qualité de l'eau
- Comment faire des économies de fluides sans baisser en qualité la qualité de l'eau
- Rendre les espaces accueillant (températures, hygrométrie, ..)
- Mieux maîtriser ses émotions
- Comment éviter la proximité inappropriée
-
SEPTIÈME JOUR
- La réunion hebdomadaire de management
- La réunion mensuelle d'établissement (pourquoi et comment)
- Les fiches de missions des agents
- La répartition des tâches suivant les appétences
- Établissement de l’organigramme du centre
-
HUITIÈME JOUR
- Définir son axe de leadership
- Développer son axe de leadership pour en faire un atout
- S'entrainer à avoir la posture idéale
- Faire Faire et non Faire
- L'agilité du leader (pourquoi et comment)
- Développer sa vision de leader
- Exprimer sa gratitude (quand et comment)
-
NEUVIÈME JOUR
- Le projet d'animation du centre
- Les chiffres (dépenses, recettes)
- Le reporting hebdomadaire
- Créer une vision collective du centre à 5 ans
- Établir un cahier des charges de la vision
- Présenter ce cahier des charges et l'animer
-
DIXIÈME JOUR
- Comment influencer les événements pour la réussite de l'équipe
- La capacité de flexibilité et les conséquences
- Le leader et la prise de recul
- Comment s'assurer de l'engagement de tous
- Comment créer le rapport à l'autre (alliance)
- Définit une zone de co-création
- Comment cultiver son leadership
- Et demain... qui, comment, où et pourquoi !
Équipe pédagogique
François ROSENBLATT Consultant - Formateur - Auteur DESS Ingénierie et Management du Sport - MASTER en Coaching Professionnel Ex Directeur National des Exploitations - Ex Champion et Recordman de France de natation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Maitrise des fonctions de chef d'établissement aquatique
Modalité d'obtention
- Présence et participation active à la formation
Détails sur la certification
- Attestation de présence et de participation active
Délai d'accès
6 semaines